下菱社区破解老旧零星片区治理难题——“插花地”开出幸福花

楼道里的“牛皮癣”清理得干干净净、转角堆积杂物清运一空、小区道路干净整洁……近日，走进下菱社区零星片区的楼道，眼前的景象焕然一新。作为典型的“插花式”老旧片区，这片由零散楼栋、沿街商铺和集资房组成的区域，此前因体量小、分布散，始终难以引入市场化物业，居民饱受环境脏乱、管控缺位的困扰。

为破解老旧零星小区“管理难、管不好、难长效”的痛点，今年以来，下菱社区以“大物业”集约化管理为抓手，启动了治理模式的全新探索。社区工作人员通过上门入户、电话征询相结合的方式，对片区236户居民开展意见征求，最终参与征询的178户居民同意率过半，为引进专业物业奠定了群众基础。随后社区通过公开比选，择优选定余姚市安居物业服务管理有限公司进驻，将原有的每年20元卫生费调整为每年100元物业费，服务能级实现大幅提升。

物业进驻后首先开展了全域环境卫生集中整治，小区环境面貌已得到初步改善。目前社区正依托网格日常巡查与居民线上线下反馈，构建“问题、任务、需求、改革”四张清单，推动居委会、业委会、物业三方协同，实现问题处置闭环管理。“现在楼道干净了，晚上出门也放心多了，这100块物业费交得值。”家住下菱新村的张先生说起这几个月的变化，语气里满是赞许。

随着“大物业”集约化管理试点的推进，片区居民对物业服务的认可度持续提升。下一步，社区将加快飞线整治、道闸安装等工作进度，同时启动物业费收缴工作，力争收缴率提升至90%以上，逐步构建“专业服务、居民付费、社区监督、优化提升”的良性运行体系。

编辑、一审：徐坚 二审：徐斌 三审：王润