管道脱落居民忧 网格服务暖人心

“太感谢你了！管道修好了，路面也干净了，再也不用为污水乱流的事烦心了。”近日，梨洲街道三江口新村居民黄女士通过微信，向社区网格员表示感谢。

此前，黄女士发现家中厨房下水管道与总管连接处意外脱落，污水顺着外墙倾泻而下，不仅污染了小区路面，还散发异味。情急之下，她通过网格微信群联系网格员，寻求帮助。

网格员立即赶到现场，查看情况后安抚黄女士，同时帮忙解决问题。

该管道是小区老旧改造期间统一更换的新管道，仍在质保期，应由施工方负责维修。网格员当即联系相关负责人，说明故障情况、污染程度及居民诉求，督促抢修。

在网格员的协调下，施工方迅速安排维修人员到场维修。网格员全程监督，确保维修质量，还协助清理路面污水。

数小时后，管道通畅，路面干净，问题顺利解决，黄女士悬着的心终于落地了。

编辑、一审：徐坚 二审：徐斌 三审：王润