新春走基层 | “110”情指中心指挥长：平均3分钟接一个电话 只为了你我“平安”

今天是正月初七，年味还未散去，大街小巷仍洋溢着节日的喜庆气氛。然而，一墙之隔的市公安局110情指中心内，却是另一番景象。

上午9点，记者走进这里，紧张严肃的氛围扑面而来。巨大的电子屏幕上实时滚动着信息，此起彼伏的电话铃声、键盘敲击声交织不停。所有的接线员都在岗在位，紧盯着电脑屏幕，守候在电话机旁。

指挥长陈铭正全神贯注地注视着面前的几块屏幕，不时通过对讲机发出指令。今年38岁的他，在这个春节假期里，有3天时间处于这样的值班备勤状态。

“值班期间，电话24小时都要接，手机基本上一直插着充电线。”趁着工作间隙，陈铭向记者介绍，平均每3分钟，他就要接起一个电话，有普通咨询，也有需要紧急调度协调的警情。“火警、交通警、人员走失警等，这些一般都需要我和派出所第一时间协调联动。”

话音未落，陈铭手边的电话再次骤然响起。他迅速接起，神情瞬间变得凝重——这是一个救援警情。“消防叫了吗？”现场民警问。“消防部门已经赶过去了，人在什么位置？再确认一下具体地址……你看到的那个设备是哪个部门的？看看上面有没有标识？”一连串指令清晰、果断，从他口中有条不紊地发出。在这看不见硝烟的战场上，他就像一根定海神针，用老练和稳重，支撑起前方处置警力的信心。

挂断电话，处理完这起警情，陈铭才稍稍缓了口气。“110情指中心指挥长，其实就是一个现场赋能支撑的定位，是警情处理的‘中枢大脑’。这个岗位至关重要，为了千家万户的平安，我们再辛苦都是应该的。”陈铭说。

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