网格札记｜把居民的“心愿单”变成“幸福单”

■讲述人：楼瑾霏

整理：俞丽丹

我叫楼瑾霏，是阳明街道舜水社区第四网格的网格员。网格工作，于我而言，就是用脚步丈量民情，用真心倾听诉求，把居民生活中的“小事”当成“大事”来办。

近日，我在巡访中经过北滨江路201幢时，微网格长戎阿姨拉住我的手说：“小楼啊，咱们楼道没灯，我年纪大了，晚上上下楼黑黢黢的，心里害怕，你能不能想想办法装个楼道灯？”和戎阿姨细聊后才了解到，楼道没有亮光的问题并非她一个人的困扰。这栋楼里还有几位老人，他们行动不便，夜晚黑，上下楼更是艰难；还有一些夜间通勤的居民，也深受其扰。

居民的诉求就是工作的指令，容不得半点拖延。我立刻着手梳理这一需求，想到曾有合作的大城小爱公益服务中心，或许能提供帮助。我第一时间与公益组织负责人取得联系，向他们详细说明了该楼道的情况。公益组织的负责人十分热心，很快就捐赠了一批太阳能楼道灯，并安排志愿者上门安装。

当灯光在楼道里亮起的瞬间，昏暗的楼梯间变得明亮温暖，居民们纷纷点赞，那一刻，我的心中也涌起一股暖流。

这件事让我感触颇深。网格工作单靠个人力量有限，但只要用心倾听、精准对接，整合社会资源形成合力，就能把居民的“心愿单”变成实实在在的“幸福单”。我也将继续扎根网格、深耕履职，在每一次走访中，用心去发现更多群众的急难愁盼问题，用实际行动为居民的幸福生活添砖加瓦。

编辑、一审：徐坚 二审：苏英英 三审：王润