“调解+帮扶”全链条服务 市法院三天解纷为企业除忧赋能

“仅用三天时间就达成调解，钱很快到位，合作也保住了，这份建议更是帮我们堵住了经营漏洞。这样的商事调解既高效又专业，真正让企业‘无忧尽好’！”近日，宁波某公司法定代表人章某在收到市法院与市无忧尽好营商环境公益服务中心联合发送的《法律意见书》后，难掩激动之情。这起货款纠纷的快速解决，得益于市法院探索建立的“专业调解+司法确认+涉企帮扶”全链条服务模式。

这起纠纷源于湖州某模具公司多次向宁波某公司购买模具钢材后，截至今年4月仍有7.3万元货款未结清。催讨无果，宁波某公司无奈诉至市法院。尽管已提起诉讼，但章某内心充满忐忑：既担心诉讼周期长影响资金回笼，又不愿因此断了与对方的合作可能。就在他一筹莫展之际，法院工作人员向他介绍了由无忧尽好营商环境公益服务中心进行商事调解的新途径。

在征得双方同意后，案件被迅速委派至无忧尽好营商环境公益服务中心。一位精通涉企纠纷且熟悉模具行业的调解员接手了这一案件，市法院同步指导。调解员调查发现，双方交易仅凭微信聊天确认，流程极不规范，部分货物缺失签收单，导致被告对部分货款不予认可。面对僵局，调解员没有就案办案，而是从行业实际出发，依据原告提供的完整送货记录厘清事实，并诚恳劝解双方珍惜合作基础、各退一步。针对被告的现金压力，调解员创新提出了“部分减免+承兑汇票”的柔性方案。经过多轮沟通，双方最终达成调解，被告一次性支付货款7万元并使用银行承兑汇票支付。调解协议签订后，市法院及时作出司法确认，赋予了协议强制执行力。

案结事了，但服务并未止步。法官和调解员复盘发现，原告公司在合同管理、单据留存等方面存在多处风险隐患。为此，在法官指导下，无忧尽好营商环境公益服务中心负责人专门撰写了《法律意见书》，为企业开出“法律良方”。

据悉，自今年6月引入无忧尽好营商环境公益服务中心参与商事调解以来，市法院已累计委派案件95件，成功调解60件，成功率达63.15%。“我们的目标不止于个案调解，”市法院相关负责人强调，“更希望以此为切入点，为企业提供法律会诊、政策解读、金融对接等多元延伸服务，最终赋能企业实现更高质量、更可持续的发展。”

编辑、一审：徐坚 二审：苏英英 三审：王润