网格札记｜识破消费陷阱 保障老人权益

■讲述人：张蓉

整理：张敏

我是马渚镇金马社区的一名网格员，我的职责是守护好社区的“一亩三分地”，将“民有所呼、我有所应”落到实处。近日，一次成功的隐患排除经历，让我对“网格吹哨、部门报到”这一机制有了更深切的体会。

在一次日常巡查中，我发现马渚菜市场附近有一伙人行为异常。他们以赠送抹布、淘米箩等小物件为诱饵，吸引老年人聚集，然后将他们引至一间临时租用的店铺，推销“高端不粘锅”。凭借职业敏锐性，我判断这很可能是一个针对老年群体的消费陷阱。我向周边居民打听，果然已有老人购买后发觉上当，所谓的“高端不粘锅”粗制滥造，与这伙人宣传的严重不符。

事态紧急，必须立即采取行动。我当即通过基层治理综合信息系统，将现场情况、照片和居民反馈清晰上报。镇综合信息指挥室接报后，迅速启动联动处置流程，将事件流转给市场监管部门。

不到半小时，市场监管局马渚分局的执法人员便抵达现场。然而，这伙人异常警觉，早市一过便已人去楼空。执法人员并未放弃，他们第一时间联系到这伙人所租店铺的房东，明确告知其作为出租方应承担的监管责任，并约定次日上门检查。

我们的联动响应形成了强大的震慑力。或许是察觉到了风吹草动，当天下午，这伙人便主动退租，仓促撤离。在后续的密集巡查中，我们再未发现他们的踪迹。一个潜在的群体性消费陷阱被成功扼杀在萌芽状态，老人的财产安全得到了保障。

这次经历让我坚信，网格员就是基层治理的“前沿哨兵”。唯有我们勤于巡查、敏于发现、敢于“吹哨”，才能与执法部门形成合力，织密社区安全防护网。

编辑、一审：徐坚 二审：苏英英 三审：王润