网格札记｜办事干净利落是我的工作标签

■讲述人：周玲

整理：张敏

我叫周玲，是临山镇兰海村第二网格的网格员，也是一名有着17年党龄的共产党员。自担任网格员以来，我始终牢记“群众事无小事”的原则，处置网格事件坚持干净利落。

近日，我正在网格内开展日常巡查，村民成大叔匆匆赶来向我反映，兰海村高夹线区域，生活污水溢出路面，路上全是积水和污物，不仅没法走路，天气一热还有臭味，家里窗户都不敢开了。

听到消息，我立刻跟随成大叔赶往现场。这既是网格员的职责，也是干净利落工作作风的体现——第一时间响应，绝不拖延。到达高夹线周边区域后，眼前的景象让我心头一紧：污水顺着地下管网的接口不断外涌，在路面形成了很大的积水区，过往村民只能踮着脚绕路走，部分低洼处的污水还顺着缝隙渗进了附近村民的院子里。我一边安抚村民的情绪，一边拿出手机拍摄现场照片和视频，详细记录污水外溢的位置、范围以及对村民生活的影响。

随后，我第一时间通过“宁波市基层智治平台”，将现场情况、照片视频同步上传，并联系临山镇综合信息指挥室。指挥室接到反馈后，立即调度维修组赶往现场。

维修人员经过仔细排查，最终确定污水外溢的原因是地下排污管网的排气阀损坏，导致污水无法正常输送，进而从接口处溢出。找到问题根源后，维修人员迅速展开作业，当天就完成了全部维修工作，排污阀恢复正常运转，路面积水也清理干净。

我再次来到现场，向等候在此的村民说明情况，并跟随维修人员一起检查排水效果，确认无污水残留、无异味后，才放心离开。看着恢复畅通的管道和干净的路面，村民们纷纷向我道谢。那一刻，我深深体会到，作为一名网格员，真正的成就并不在于处理了多少事务，而在于赢得了多少群众的满意。干净利落地解决群众身边的急难小事，收获的是大家发自内心的认可与信任——这就是我坚守网格岗位最大的意义，也是作为一名党员践行初心的真实体现。

编辑、一审：徐坚 二审：苏英英 三审：王润