全国交流发言！余姚长护险为失能群体托起“稳稳的幸福”

近日，在全国长护系列宣传推广活动中，市医保局作交流发言，分享了我市长护险工作的显著成效和经验做法。

2023年以来，市医保局持续推进长护服务体系建设，以深化基本公共服务一体化为牵引，探索“医康养护助”融合发展县域模式，筑牢失能群体民生底线。截至目前，全市长护险参保107.52万人，实现城乡全覆盖；累计8125人享受长护待遇，减轻群众照护经济负担约1.2亿元；护理员持证率达100%，持高级护理员证占比超30%。

从“有人干”到“专业干”。市医保局编制“长护+N”能力标准图谱，按图施教、按标准实操；组建浙江省首个县级长护险行业协会，建立长护“培训券”制度。目前，664名护理员均持“养老护理员”证上岗，其中530名持“养老护理员+应急救护员”双证，115名持“养老护理员+长期照护师+应急救护员”三证。

从“招不到”到“留得住”。市医保局开展订单式培养，与余姚技师学院等学校合作开设长期护理定向班，学员考核合格直接签约入职；建立“护理员—护理组长—护理主管”晋升通道；推荐护理员参评各项荣誉、参加“浙江省职业技能竞赛”；市长期护理保险协会组建“安·护”驿站，调处护理员与护理机构之间的劳务纠纷。目前队伍稳定性明显提升，年流失率降至10%以下。

从“有服务”到“优服务”。市医保局实行“包干+替补”机制，推动护理人员本地化。率先推行居家护理“一小时服务制”，依托数字化平台开展人脸识别、GPS定位监测，异常数据预警响应率达100%。协调4家县级医共体与13家乡镇护理机构结对，581名家庭医生嵌入农村长护服务，实现了城乡医疗护理服务项目的100%互通。同步落地“长护+医保”两床融合模式，288名重度失能人员享受双重保障、同步结算。

从“接得住”到“管得好”。市医保局组建失能等级评估队伍，推行量化考核，确保城乡失能人员评估通过率稳定在90%以上。实施“多评合一”改革，群众一次申请、一次评估，结果同步推送相关部门，截至目前，已完成209人次数据共享。创新“长护一件事”监督反馈渠道，将核查发现的服务质量问题统一纳入日常监测评价指标，跟踪检查、整改销号。

下一步，市医保局将把长期照护师队伍建设这件“投资于人”的事做得更实，让每一位失能群众，无论住在城区还是四明山区，都能得到专业、温暖的照护。

编辑、一审：王瑜 二审：徐斌 三审：杨若锡