凡人风采｜兰江街道平安综治专员徐发孟扎根基层20年，面对工作难点，他说——“交给我，没问题”

“谢谢你帮助我们解决难题，这份恩情我们一辈子都忘不了！”近日，兰江街道居民汤某捧着一面写有“为民办实事解难见初心”的锦旗，走进街道平安法治办，郑重地交到平安综治专员徐发孟手中。

事情还得从几个月前说起。汤某的家属在北京租了店铺和住房，租期未到却因故需要退租，出租方态度强硬，坚持按合同履行，还要收取违约金。一家人多次协商无果，眼看着预付款要打水漂，急得团团转。徐发孟听说后主动请缨，很快就陪着汤某家属动身北上。

在北京的那些天，徐发孟几乎没睡过一个整觉。一次次上门与出租方沟通，把合同条款一条条摊开来讲，既讲法律，也讲情理。他与当地政府部门协调，整理证据材料，还找到当地律师核对细节。磨了一轮又一轮，对方终于松了口，双方达成和解协议，汤某家属顺利拿回了剩余的租金预付款。

“群众的事再小也是大事，矛盾不化解，心结就打不开。”这句话，徐发孟常挂在嘴边，也落在了20年的日常工作里。

人民调解是维护社会稳定的“第一道防线”。基层的矛盾纠纷，多是邻里琐事、家庭纠纷这些“鸡毛蒜皮”，可处理不当，就容易酿成大矛盾。多年摸爬滚打，徐发孟总结出一套“三调联动”工作法：先调情、再调理、后调法——先把当事人的火气降下来，再把事理讲明白，最后以法律为准绳促成和解。凭着这套看似“笨”的办法，他累计调处各类矛盾纠纷数百起，辖区里“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”渐渐成了常态。

综治工作的另一头，是重点人群管理，最考验人的耐心与智慧。刑满释放人员、社区矫正对象、涉毒人员、严重精神障碍患者……面对这些特殊群体，徐发孟坚持严管与厚爱并重，管控与帮扶一件不落。做过监狱民警的他常跟同事说：“我在监狱管的就是全监最难管教的服刑人员，辖区里的重点人员，交给我，没问题。”

在司法所工作期间，徐发孟严格落实日常报到、思想汇报、公益劳动等制度，同时坚持“因人施策”，为不同对象量身定制矫正方案。他定期组织法治宣讲、心理疏导和技能培训，帮矫正对象把信心一点点重建起来，重新融入社会。在他手上，辖区社区矫正对象无一人脱管漏管，无一人重新犯罪。

平安宣传上，他同样有一套土办法。线下，他组织开展“平安宣传进万家”活动，带着网格员跑小区、进学校、入企业、赶集市，发手册、挂横幅、摆展板、现场讲解。最受欢迎的是他琢磨出来的“板凳课堂”——趁着傍晚居民纳凉，在小区广场摆上几条板凳，用乡亲们听得懂的土话讲反电诈、讲禁毒防艾、讲消防和交通安全。线上，他建起多个“平安建设”微信群，定期推送典型案例、防范提示和法律常识，让群众足不出户也能学到安全知识。

20年来，从调解桌前到居民楼下，徐发孟的脚步从没停过。人民调解、重点人群管理、疫情防控、平安宣传，岗位换了一个又一个，他把“平安”两个字，一笔一画地刻进了辖区千家万户的心坎里。

编辑、一审：徐坚 二审：徐斌 三审：杨若锡