智慧就医 一机搞定

忘带医保卡，手机里的电子医保卡就能完成挂号、就诊、结算；转诊复诊，医生直接调取既往检验结果，不用重复抽血拍片；慢病复查，手机上自助开单，约好时间到医院自助机付费后即可检验……一机在手完成就诊，正成为越来越多患者的真切体验。

“我到了医院才发现忘带医保卡了。正发愁，导医告诉我，用手机上的支付宝搜索出电子医保卡，就可以挂号、就诊。”昨天，在宁波大学附属阳明医院完成就诊的李大叔说。

在导医协助下，李大叔打开手机，通过支付宝电子医保卡完成挂号，随后前往普外科诊室就诊。就诊时，他调出医保电子凭证，在医生桌面的扫码盾上轻轻一扫，个人信息与既往病史便显示在医生电脑端。完成问诊与检查后，李大叔直接在手机上办理诊间结算，缴费、取药一气呵成。

近年来，我市数智化就医流程建设蹄疾步稳，实现病人预约挂号、就诊、缴费、检查、查询、送药“一站式”互联网医疗服务。医院的门诊、检验检查、药房、财务、病房等科室间的流转速度加快，诊治效率明显提升，患者带部手机就能享一站式服务，就医体验明显改善。

今年上半年，全市预约挂号患者占比近八成。目前，我市5家市级医院已开通9种挂号预约渠道，涵盖医院微信公众号、预约电话、院内自助机、浙里办、支付宝安诊儿等线上平台以及诊间预约等方式。各医院全面推行诊间智慧结算、自助智慧结算服务，全市共配置医生桌面诊间支付机1297台，在门诊、住院区域布设自助机511台，真正实现群众少带卡、少跑腿、少排队，随时随地感受智慧就医带来的便捷体验。

当前，我市检查智慧预约、分时段检查预约率实现100%覆盖；支持同类检查检验报告调阅提醒功能的医院占比、实现检查检验报告电子化推送的基层医疗卫生机构比例均达100%。就诊结束后，医院同步开启检查报告调阅提醒服务。患者只需通过手机登录互联网医院模块或支付宝安诊儿平台，便可随时查阅检查检验结果。今年上半年，我市5家市级医院累计推送安诊儿相关服务超200万次。

让数据多跑路、患者少跑腿，检查检验结果互认共享正把数智医疗的便利落到实处。“之前担心转诊过来又要全部重做检查，没想到医生直接调取之前的检验结果，不用抽血拍片，既省了钱，又省去排队等待。”日前，到宁波大学附属阳明医院复诊的张先生说，“数智医疗为我们带来实实在在的便利。”

近年来，我市在保障正常临床诊疗的前提下，加大力度对检查检验组套进行精简优化，累计完成298组项目，为全市深化检查检验结果互认共享夯实基础。截至目前，全市25家公立医疗机构全面接入省级互认共享平台，互认覆盖范围持续扩面，实现116项检验、320项影像检查结果省内互认，完成互认130.8万次，整体互认率达74.65%。

自助开单也深受百姓好评。“我得糖尿病好几年了。以前，一大早饿着肚子还要排队等医生开单检测血糖。现在，我在手机上自助开单，约好时间，卡点到医院自助机付费后，马上抽血，再也不用饿肚子啦！”作为一位慢病患者，李大妈为智慧医院建设带来的便利性连连点赞。

近年来，针对群众反映的就诊难点堵点问题，各医院持续创新，破难题解瓶颈，5家市级医院深化智慧医院建设，推行“检查检验开单自助，不必再找医生”服务模式，深受群众好评。

目前，可以自助开单检验的包括贫血系列、尿液尿酸检测、肝功能常规、肾功能全套、空腹血糖等近60种常规检验项目。可以自助开单检查的包括胸部正位片、胸部CT平扫、肝胆脾胰超声造影、甲状腺颈部淋巴结超声检查等6种常规检查项目。值得注意的是，自助开单仅提供部分常用项目，以满足患者一般复诊需求。如患者首次就诊或开具其他检验检查项目，需先通过医生线上或线下问诊，切实保障医疗安全和医疗质量。

诊间结算、结果互认、自助开单……一部手机串联就诊各个环节。数智医疗正不断打通就医堵点，从一个个具体场景中呈现就医体验之变，为患者带来便利，也让医疗服务更有温度、更有效率。

编辑、一审：鲍飘 二审：沈媛仪 三审：王润