简单纠纷不过夜！“梨顺”调解工作室24小时在岗

近日，家住梨洲街道明伟村的陈大伯将一面写着“热情服务办事公正”的锦旗，送到梨洲街道驻市公安局梨洲派出所“梨顺”调解工作室调解员何张金的手中，感谢其加班加点、耐心调解，为哥哥维护了合法权益。

这面锦旗的背后，是一起发生在深夜的纠纷。8月26日晚上11点42分，梨洲派出所接到群众报警：在明伟村的一条村道上，64岁的残疾人陈某和未成年人张某发生肢体冲突。当晚，张某骑着一辆电动自行车经过村道，明亮的车灯“刺”到了正好出门的陈某，陈某心生不满，一把拉住了车子，并用石块划车身。张某见状，和陈某扭打起来。陈某因年事已高，不敌年轻力壮的张某，导致眼球受伤。

接到报警后，派出所民警将两人带至驻所“梨顺”调解工作室，并连夜找来了两名当事人的监护人。调解员在了解事情经过后，厘清责任，到第二天凌晨1点多，双方就赔偿问题达成一致——由张某监护人赔偿陈某医药费等费用4000多元。

高效处置的背后，是“梨顺”调解工作室今年8月以来推行的24小时全天候调解模式。梨洲街道人民调解委员会负责人介绍，街道地域广、人口结构复杂，夜间矛盾纠纷高发。根据前期案件梳理，夜间矛盾纠纷主要集中在夜宵后醉酒闹事、夜间会车不让行引发的路怒冲突、情感纠纷等几类。为了及时定分止争，推动“平安梨洲”建设，“梨顺”调解工作室主动改进工作方法，将服务时间从原先的上午8点半至晚上10点，延长为全天24小时，并配套建立夜间值班备勤机制，努力做到“简单纠纷不过夜”。

新机制运行一个多月来，“梨顺”调解工作室已累计受理并成功调解夜间矛盾纠纷10余起。“24小时响应不只是一句承诺，更是一份责任。我们多跑几趟、多劝几句，矛盾就能早一点平息，大家都能睡个安稳觉。”调解员何张金说。

编辑、一审：徐坚 二审：徐斌 三审：王润