智慧医疗触手可及 “浙里护理”将专业照护送进姚城千家万户

动动手指，专业护理送上门——这在我市越来越多有需要的家庭中，正成为触手可及的现实。近年来，我市以“互联网+医疗健康”为抓手，持续深化智慧就医、线上护理等便民服务，让数据多跑路、患者少奔波。

日前，我市城区一老小区里，九旬卧床老人在深夜迷迷糊糊拔掉了自己的胃管。家人发现时，管子已完全脱出，顿时慌了神。老人长期卧床，全凭胃管进食，这根细软的管道，就是“生命线”。

送医院？老小区没有电梯，家属自己也都上了年纪，根本挪不动老人。自己动手？更是不敢。一家人电话求助了一圈，终于有人提醒：“手机上不是有‘浙里护理’吗？赶紧下单试试！”

30分钟后，两个姑娘拎着护理箱，爬了好几层楼梯，敲响了家门。她们是宁波大学附属阳明医院神经外科护士长余芳和她的搭档。评估、核对医嘱、重新置入胃管……动作熟练规范，前后不到半小时。

插好管子后，两人又一遍遍教家属如何固定、如何观察，怎样防止老人再次拔管。这样的上门单子，余芳和神经外科护理团队接了不少。余芳告诉记者，很多神经外科术后出院患者功能尚未恢复，没有自理能力，长期卧床靠胃管、尿管维持营养和排泄。管路到期要换，意外脱出要重插。抬着卧床患者去医院，叫救护车、搬上搬下、排队挂号……一个插管操作折腾半天，患者和家属都受罪。正是看到这个痛点，该科把居家护理做成了科室的“延伸服务”。

此外，对于术后出院、长期卧床或行动不便的患者而言，持续的康复治疗同样是恢复功能、提升生活质量的关键。然而，传统康复模式要求患者频繁往返于家庭和医院之间，“出行难、排队久、陪护累”成了许多家庭共同的难题。

“浙里护理”平台精准击中了这一痛点。患者或家属只需登录“浙里办”APP，进入“浙里护理”服务板块，选择“康复治疗”类别，便可清晰查看服务项目、了解治疗师资质、预约上门时间，宁波大学附属阳明医院康复医学科的治疗师也已入驻该平台。

去年，家住黄家埠镇的王女士（化名）就体验到了这项服务的便捷。腹部手术后，她的右下腹出现包块，经医生检查怀疑是淋巴回流受阻，需要进行淋巴回流促通的康复治疗。王女士通过平台下单，康复治疗师便按预约时间上门服务。

据了解，“浙里护理”是省卫生健康委推出的“互联网+护理”重大服务，汇聚全省570余家各级各类医疗机构、5万余名执业护士，聚焦用户的居家护理需求，特别是长期卧床等行动不便人群，通过“线上点单、线下服务”的模式，面向全省11个设区市提供3大类61项上门居家护理和在线护理咨询服务。余芳介绍，该科不少护士已完成平台入驻，而要上线接单，护士须经过医疗机构评定、居家护理专项培训与考核，具备5年以上临床护理经验、护师以上职称。正是这样严格的准入门槛，才让每一次上门服务都有底气、有质量，让患者和家属真正放心。

从“患者奔波”到“服务上门”，专业的医疗服务正通过“浙里护理”延伸到姚城千家万户，让更多有需要的家庭免去奔波之苦，在家就能享受到便捷、安心的医疗服务。

编辑、一审：汪锋标 二审：沈媛仪 三审：王润