余姚一小区突发火情，社区物业20分钟快速处置

8月20日傍晚，阳明街道中江社区新悦府小区上演了一场与时间赛跑的应急处置：社区网格员与物业人员联动响应，从发现火情到完全控制仅用20分钟，成功避免人员伤亡，守住了居民的生命财产安全。

当天17时17分，新悦府小区执勤保安在日常巡查中发现，某幢居民家窗口有黑色烟雾冒出，疑似室内起火。保安第一时间拨打119报警，同时同步上报物业公司和中江社区。接到险情通知后，社区网格员郑晨立刻放下手头工作赶往事发小区，联动物业启动消防应急预案，为后续控火抢出了关键的时间。

抵达现场后，郑晨和物业人员分工配合，一边快速划定危险警戒区域，有序疏散周边住户，耐心安抚居民情绪，避免人员聚集引发慌乱，为消防救援队伍到场扫清了现场障碍；一边紧急联系事发房屋业主，征得同意后第一时间入户开展初期灭火作业，成功遏制住火势蔓延的势头，避免火情进一步扩大。

17时32分，消防救援人员抵达现场，很快扑灭残余明火，火情彻底处置完毕，整个事件未造成任何人员伤亡。火情处置结束后，物业工作人员立刻对现场进行清理，全面排查残余火灾隐患，严防复燃等二次事故发生。

经初步排查，本次火情由住户室内充电线使用不当、用电不规范引发。下一步，中江社区网格员将牵头联合各小区物业，开展全覆盖的消防安全宣传活动，重点普及室内安全用电、用火常识，上门排查老旧电器、私拉电线等安全隐患，切实筑牢小区安全防线，全力守护居民的生命财产安全。

编辑、一审：汪锋标 二审：沈媛仪 三审：王润