“民情日志”催生社区育儿“充电堡”

“多亏了小谢在走访时留心，我们这个带娃的难题才有了解决办法。”近日，在梨洲街道汇翠社区，居民苏女士带着两岁宝宝参加“幼芽充电堡”活动时，对网格员谢赞赞不绝口。

汇翠社区地处城乡结合部，经过前期排摸，辖区有0-3岁婴幼儿近百名，但因早期教育资源不足，公办托育机构距离远，给家长带来了“带娃无处去、育儿缺指导”的困扰。这一“沉默的需求”，被每日“泡”在网格里的谢赞清晰地捕捉到了。她将多户家庭的相似诉求仔细记入“民情日志”，并作为网格内突出共性问题及时上报，成为社区启动精准服务项目的关键决策依据。

依托网格员摸排的基础信息，社区利用去年建成的婴幼儿照护服务中心，于今年上半年链接公益创投资金，正式启动了“幼芽充电堡”项目。项目精准聚焦辖区内尤其是新市民家庭的育儿需求，设计了系统的亲子课程。在此过程中，网格员扮演了“穿针引线”的角色：从初期需求摸底、精准动员合适家庭参与，到活动中协调资源、收集反馈，确保了服务的靶向性和有效性。

项目着力构建“家门口”的便利服务网络，让优质早教资源触手可及。同时注重赋能家长，提升家庭科学育儿能力，还积极促进代际共融，吸引老年志愿者参与，增强社区凝聚力。这些特色都源于网格员对社区人口结构、居民需求的深度掌握。

目前，项目主要服务2岁左右的幼儿。首期项目虽小，成效却实实在在。据统计，项目直接服务10组核心家庭超50人次，家长满意度达95%，社区场地利用率也大幅提升，并新增了多名志愿者。孩子们的变化更加直观：曾躲在妈妈身后的“小汤圆”变得落落大方；来自黑龙江的马一博小朋友，从腼腆变得开朗，他的妈妈成了忠实参与者。

汇翠社区党支部书记李马军表示，“幼芽充电堡”是网格化管理机制“主动发现、精准递送”服务的一个成功样板。以谢赞为代表的网格员兼任项目负责人，作为基层“传感器”和“连接器”，将散落的民生需求聚合起来，推动资源精准对接，实现了从被动受理到主动治理的转变。

目前，该项目1.0版已夯实基础，社区已计划启动2.0升级，围绕构建一个社区可持续、可复制、可量化的育儿支持体系新定位，重点聚焦新市民家庭、双职工家庭、养育困难家庭三类服务对象，将服务从单一课程拓展为“三维支持”：深化儿童发展课程，系统开展家长赋能指导，着力培育“故事爸妈”“银龄智囊团”等内生力量，构建坚实的社区支持网络。未来，社区将继续依靠网格力量，推动这一“网格发现、社区响应、居民受益”的服务模式惠及更多群体。

编辑、一审：徐坚 二审：苏英英 三审：王润