街谈巷议｜纠纷不过夜是新时代“枫桥经验”的生动实践

东和

一桩深夜发生的矛盾纠纷，经过调解员的努力，仅用一个多小时就得到圆满解决，双方当事人达成赔偿协议。梨洲街道“梨顺”调解工作室推行24小时全天候调解模式，做到简单纠纷不过夜，有力保障了社会安定和谐。新机制运行一个多月以来，工作室已成功调处10余起夜间矛盾纠纷，这一创新实践为基层矛盾化解提供了鲜活参照。

村民之间的很多矛盾冲突本来并不是什么大事，但当事人往往容易情绪激动，被怒气裹挟而争执不下，甚至失去理智。如果不及时掐灭这股怒火，双方对立情绪不断发酵，小摩擦就可能升级为大冲突，小事拖大、易事拖难，甚至衍生出新的矛盾。有的人回家后越想越气，睡不好觉，还可能干出违法的事。不让纠纷过夜，就是抓住黄金调解窗口期，及时疏导双方怒气，厘清是非责任，把矛盾化解在萌芽状态，有效规避事态进一步恶化，守住基层平安第一道防线。

纠纷不过夜是为民服务理念的真实体现。矛盾纠纷发生的时间具有不确定性，但基层治理工作不能按部就班地打卡下班。“梨顺”调解工作室把服务时间延长至全天，调解员加班加点、连夜斡旋，变等群众上门为随矛盾而动，不让群众带着委屈和怒气熬过一夜。他们多加班、多跑腿、多劝说，换来群众睡个安稳觉，既维护了群众的合法权益，也让群众真切感受到基层治理的温度，提升了群众的获得感与安全感。

纠纷不过夜更是新时代“枫桥经验”在基层的生动实践。基层治理，重在就地化解、及时化解，力争小事不出村、矛盾不上交。高效的人民调解就是要以情、理、法兼顾的方式去化解争端，维系群众之间的和谐社会关系。“梨顺”调解工作室根据辖区实际情况，直面夜间纠纷多发这一治理痛点，通过机制创新补齐了传统调解存在的短板。一件件夜间纠纷的快速办结就是浇灭了一颗颗容易蔓延的火星，抚平了一段段容易冲动的情绪，为平安建设夯实了最基本的底盘。

矛盾宜解不宜结，纠纷宜速不宜拖。纠纷不过夜，不只是一句响亮的口号，更是一份沉甸甸的责任。期待更多基层治理单元能够借鉴这样的思路，紧盯群众急难愁盼，创新工作机制，做到矛盾早介入、早疏导、早化解，以治理的速度换取民生的温度，守护一方烟火安宁。

编辑、一审：徐坚 二审：徐斌 三审：王润