泗门镇后塘河社区：快递小哥、外卖骑手有了新身份

8月19日下午，顺丰小哥王文文正骑车在泗门镇后塘河社区的大沽塘路附近送快递，忽然瞥见前方路面上有一大片玻璃渣散落。王文文见状把车停到路边，掏出手机，点开“蜂鸟民情速报队”微信群，飞快地打下一行字：“大沽塘路附近路面有大片玻璃渣，影响通行，请求网格力量前来处理。”

消息发出不到一分钟，群里就有了回应。“收到，马上到！”后塘河社区网格员立刻回复。约莫一小时后，当王文文再次经过该路段时，路面已被清理干净。“这么快就弄好了！”他在群里发了一条语音，语气中透着赞叹与惊喜。

这样的“双向奔赴”，在后塘河社区早已不是新鲜事。像王文文这样穿梭在大街小巷的快递小哥、外卖骑手，有一个共同的身份——后塘河社区蜂鸟民情速报队成员。他们像蜂鸟一样轻盈敏捷，飞入社区的每一个角落，成为基层治理的“移动探头”。哪里路面破损、哪里有安全隐患、哪里卫生状况差，他们总能第一时间发现、第一时间上报。

社区则构建“速报队主动发现、社区快速处置”的治理闭环。网格力量接到线索后迅速响应、即时处置，让问题在最短时间内得到解决。从“埋头赶路”到“随手拍、随手帮”，新就业群体的身份之变，正在重新定义社区治理的参与方式。

在这一场“双向奔赴”的背后，还有一份温暖的“双向守护”。走进后塘河社区“甬爱e家”暖心驿站，微波炉、电风扇、饮水机、冰箱等便民设施一应俱全。炎炎夏日，这里是户外劳动者最贴心的“避风港”：歇脚纳凉、饮水热饭、应急医护，小小驿站满足了奔波者们最朴素的日常需求。

更令人动容的是，这份温暖还在接力传递。蜂鸟民情速报队成员、顺丰快递小哥王洋（化名），主动自费购买矿泉水，为辖区其他户外工作者送上一份清凉。“以前是社区关心我们，现在我也想做点什么。”小王说。一瓶矿泉水，传递的不只是清凉，更是新就业群体从“被关爱者”到“关爱传递者”的角色升华。

从“服务提供者”到“治理参与者”，从“被守护者”到“守护者”——后塘河社区的探索证明，基层治理从来不是单向的管理，而是一场温暖的“双向奔赴”。在这里，每一位奔波在路上的劳动者都能感受到“此心安处是吾乡”的归属感，都愿意为建设整洁、文明、温暖的宜居社区出一份力。

编辑、一审：徐坚 二审：徐斌 三审：王润