杜绝涉旅保险服务乱象，余姚开展“文旅大讲堂”普法培训活动

今天下午，“文旅大讲堂”巡回普法余姚专场活动在市图书馆多功能厅开讲。活动面向全市各保险公司负责人、一线保险业务从业人员开展银保客户旅游营销合规专题授课，特邀浙江海泰律师事务所合伙人杨静律师现场授课，以案释法、精准剖析行业风险，为保险从业人员送上一堂干货满满的合规警示教育课。

“即便免费组织客户出游，无旅行社资质开展相关活动仍属于非法经营旅游业务；委托第三方外包无法免除自身连带责任，将投保与旅游福利捆绑更是触碰法律高压线。……”授课现场，杨静律师紧扣当前文旅、金融监管从严整治的大背景，结合近年银保涉旅营销违法案件逐年增多、监管查处力度持续加码的行业现状展开系统讲解。

她逐条拆解《旅游法》《保险法》《商业银行法》《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等法律法规核心条款，搭配多起行政处罚、民事侵权典型案例以案释法，清晰划分银保从业人员开展客户旅游活动的法律禁区，纠正行业普遍存在的认知误区。同时，杨律师结合业务实操给出全流程合规管理方案，引导从业人员转变客户维护思路，依靠专业金融服务、合规客户活动替代捆绑旅游营销等违规拓客方式。

整场培训内容贴合一线业务实际，精准戳中日常营销中的模糊地带，有效破除了从业人员以往存在的合规认知盲区，鲜活的违规案例带来强烈警示效果。参训保险从业者纷纷表示，本次培训干货足、指向明，今后将严格对照法律要求规范客户服务行为，主动规避涉旅营销各类风险。

聚焦当下文旅市场违规经营问题，我市文旅执法部门持续推进专项整治行动，全面排查行业风险隐患，严厉打击各类旅游市场违法违规行为，常态化规范行业经营秩序。同时，通过丰富普法载体、创新宣传形式，多措并举推进全域常态化普法工作，为文旅产业高质量发展筑牢法治屏障。

编辑、一审：魏力谨 二审：沈媛仪 三审：王润