网格札记｜网格护航 静音助考

■讲述人：陈瓒瓒

整理：俞丽丹

我叫陈瓒瓒，是阳明街道富巷社区第六网格的网格员。近日，当我巡查到富北三小区41幢时，住在二楼的张姐叫住了我。她眼眶泛红，看上去非常焦虑：“小陈，我家儿子马上要高考了，每天晚上复习到很晚。可楼上实在太吵了，高跟鞋‘噔噔噔’的，一群人大声说笑，孩子根本没法好好学习和休息。我去说过好几次，他们每次答应得好好的，但转身就忘了……”

原来，张姐楼上住着一群年轻人，工作性质的缘故，晚归是常态。对于张姐而言，那些深夜里的声响成了最揪心的背景音。

安抚好张姐后，我决定上门好好和这群年轻人沟通。敲开门说明原因后，几个年轻人没有推诿，只是说工作晚归，有时确实注意不到动静大小。我尝试让他们换位思考：“如果楼下是咱们自己的弟弟妹妹在备战高考，是不是也希望有个安静的休息环境？”几个年轻人沉默了一会儿，其中一个带头说：“是我们考虑不周，以后一定注意，走路轻点，聊天小声点。”我看时机成熟，便提议双方当面聊聊。那天沟通很顺畅，双方还加了微信，约定有问题及时说，不憋着、不误会。

从楼里出来，天色已暗。我在网格日志上记下这件小事。网格员的脚步丈量着楼栋间的距离，更丈量着人心的温度。当高跟鞋声音轻了，当微信对话框亮了，当焦虑的母亲和备考的儿子终于能睡个安稳觉……这些细微的改变，就是我们网格员存在的意义。

编辑、一审：徐坚 二审：徐斌 三审：王润