凡人风采｜​蒋娟娟：以温柔之手，送最后一程

近日，第二届全国民政行业职业技能大赛·浙江殡葬行业职业技能大赛落下帷幕，市殡仪馆遗体防腐整容高级技师蒋娟娟凭借过硬的实操能力与稳定的现场发挥，荣获三等奖。

初见蒋娟娟，很难将她与殡葬行业联系在一起。她笑容爽朗，语调轻快，是一位活泼开朗的“90后”女孩。然而，正是这位学计算机专业出身的年轻姑娘，已经在殡葬一线坚守了7年，用一双温柔而坚定的手，为逝者守护最后的尊严，也为生者送去无声的慰藉。

“这个世界上没有两个一模一样的案例。”蒋娟娟说。在她看来，殡仪工作最大的挑战，在于每一次操作都是“唯一的一次”。遗体整容与防腐，容不得半点差错。解剖、美术、化妆……每一项基本功，她都在极短的时间内迅速掌握，靠的不仅仅是天赋，更是对“只有一次机会”这句话的深刻理解。每一次面对逝者，她都小心翼翼。

但在蒋娟娟的心里，殡仪馆的工作远不止技术本身。她坦言，最难的一步，是和家属建立信任。一年前，一位母亲将因病去世的儿子送到殡仪馆，起初她对工作人员充满防备。蒋娟娟注意到遗体上还残留着插管时留下的胶带，便默默地将其撕了下来。就是这样一个细微的动作，让那位母亲瞬间泪流满面，终于放下了心中的戒备。“做好每一个细节”，是蒋娟娟赢得信任的方式，也是她对这个职业最朴素的理解。

近年来，浙江持续推进殡葬改革，一系列惠民政策落地见效。据余姚市殡仪馆相关负责人介绍，如今许多基本殡葬服务项目已实现免费，从遗体接运、冷藏、火化到骨灰寄存，实实在在减轻了群众负担。“很多老百姓不需要再花额外的钱，就能让亲人体面地走完最后一程。”蒋娟娟对此深有感触，政策的温度，让她的工作有了更坚实的支撑。

在这个大多数人选择回避的领域，蒋娟娟选择留下。她用行动告诉人们，殡仪馆是生命最后一程的守望之地。她说：“接下来，我还要不断精进技术，多向前辈学习，用专业和温情守护好逝者的人生最后一程。”

编辑、一审：邵天骊 二审：沈媛仪 三审：王润