网格札记｜​网格工作不嫌“多”

■讲述人：谢赞

整理：张敏

我是梨洲街道汇翠社区的网格员。前两天，我在雁湖北路走访时，发现有名老人神色有异，就留意了起来。只见她将随身物品放在公交站旁，独自横穿马路。路口车流量大，她步履迟疑，几次险些被车擦碰，看得人心里一紧。

我赶忙跟上。老人走进路边店铺，我向店主询问，店主却说不认识她。我又与老人交谈，她言语有些断断续续，情绪也显得激动。从她零碎的语句中，我捕捉到“金冠村”几个字。我立刻联系了金冠村的村干部。经核实，她确实是该村人，现在住在我们辖区附近的雁南新村。我想再多了解些情况，老人却开始低声哭泣，回答也常常对不上问题。眼下最重要的，是让她情绪稳定，确保人身安全。我帮她收拾好留在路边的物品，打算先送她回家。路上遇到几位热心居民，证实了她确实住在雁南新村，我心里更踏实了。

把老人安全送到家后，我联系了老人的家属，并向家属仔细说明了情况，提醒家属平时多留心老人的动向，尤其注意外出安全。老人家属在电话那头连声道谢。

从这件小事中，我认识到，网格工作不嫌“多”。对我们网格员来说，很多时候就应该在这样的街角巷口，多看一眼、多问一句、多送一程。把每一位居民的平安系在心间，就是我们这份平凡的工作最大的意义。

编辑、一审：徐坚 二审：徐斌 三审：王润