我市推行线下无理由退货损失险 已覆盖1000余家零售商户

3月11日，市市场监管局联合中国平安财产保险股份有限公司余姚支公司，在华润五彩城举办线下无理由退货损失险专题培训会。市市场监管局工作人员围绕无理由退货承诺践诺标准、消费纠纷高效处置流程等内容进行解读，并结合日常消费投诉处置典型案例，指导商户化解消费矛盾。随后，平安产险工作人员聚焦线下无理由退货损失险实操落地，向商户讲解险种保障范围、理赔条件等内容。

去年11月，我市推出线下无理由退货损失险，创新采用政府统一出资、商户零成本参保的模式，切实减轻商户的经营负担，实现政策红利直达快享。截至目前，该保险已覆盖全市1000余家零售商户，辐射各大主流商圈、特色街区，涵盖服装鞋帽、家居家纺、美妆护肤、日用百货等多个领域，真正构建起“政府买单、商家受益、消费者放心”的良性消费生态。

下一步，市市场监管局将持续扩大无理由退货损失险的覆盖面，强化政策宣传与业务指导，推动放心消费创建提质扩面，守护消费者合法权益。

编辑、一审：徐坚 二审：徐斌 三审：王润