网格札记｜奔走协调 助居民圆“电梯梦”

■讲述人：顾荣海

整理：张云霞

我叫顾荣海，是梨洲街道白云社区的一名网格员。这段时间，云河绿洲9号居民楼的加装电梯工程正在紧锣密鼓地施工中。对我来说，这不仅是一个工程项目，也是我和社区干部一个多月来辛勤奔走的成果。

事情要从今年7月说起。当时，云河绿洲9号楼的一名住户找到我，说家中老人上下楼不便，希望能加装电梯。我马上将居民的诉求记录下来，反映到社区。

加装电梯是解决老年人“爬楼难”的暖心工程，但前提是必须征得整幢楼全体业主的同意。9号楼共有5层、10户人家。我和社区干部第一时间上门排摸，发现大部分业主有加装意愿，但有个别业主出于采光、噪声、费用等顾虑，明确表示不同意。

民生关键小事，就是网格头等大事。面对分歧，我们没有退缩。在接下来的一个多月里，我和社区干部利用下班和周末时间，挨家挨户上门沟通，耐心倾听持反对意见住户的担忧，细致解释电梯公司的优化方案。同时，我们还多次牵头组织电梯公司、业主代表召开协调会，搭建沟通平台，让大家把想法、顾虑和解决方案都摊在桌面上谈。针对最核心的费用分摊问题，我们参考了之前的成功案例，结合9号楼的实际情况，积极寻求最公平、最能被各方接受的方案。

经过我们不懈的努力，9号楼全体业主就最终的安装方案和费用分摊办法达成了一致意见。看到所有住户在同意书上签下名字的那一刻，我感到所有的辛苦都是值得的。现在，每次路过9号楼的加装电梯工程施工现场，我总会习惯性地多看几眼。未来，我也将继续脚踏实地，用脚步丈量民情，用真心化解民忧，让居民住得更舒心。

编辑、一审：魏力谨 二审：苏英英 三审：王润