直饮水、休息区、健康监测全配齐！余姚市总工会为户外劳动者筑 “温暖落脚点”

日前，位于阳明古镇的工会驿站正式启用。该驿站依托古镇现有商家和公共空间，不仅设置了舒适的休息区，还在门口安装了直饮水设备，方便户外劳动者随时饮用。

近年来，市总工会以驿站建设为抓手，持续拓展服务阵地、升级服务功能，破解户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难”等实际问题。通过空间再造、精准布局、品牌活动开展与机制创新四维发力，构建起覆盖城乡、功能完备的驿站服务网络，使之成为快递员、环卫工人、外卖骑手等群体的“温暖落脚点”。

空间再造：从“有地方休息”到“有好地方休息”

近两年来，市总工会紧扣户外劳动者的实际需求，对全市43家工会驿站进行了全面改造与提升，持续优化服务品质。在基础服务方面，驿站提供整洁舒适的休息区、免费冷热饮用水，增加躺椅数量，同时配备微波炉和冰箱，方便职工加热和储存餐食，还提供手机充电设备和无线网络。

在健康保障方面，驿站常备创可贴、碘伏、感冒药等基本医疗物资，还引入血压仪等健康监测设备，方便职工进行自助体检，部分站点更配备了AED除颤仪，显著增强了应急救护能力。

在文化服务方面，不少站点设有阅读区，提供书籍和报刊杂志。同时，市总工会还依托驿站定期组织节日活动、技能培训、亲子托管等服务项目，致力于打造一个功能齐全、服务多元的综合平台，切实增强职工的归属感和幸福感。

精准布局：商圈、园区成为驿站建设“重点区”

在布局策略方面，市总工会始终坚持“精准投放”原则。以市党群服务中心工会驿站为例，该驿站位于万达广场、兰江商贸城等商业核心区，覆盖周边近百名外卖骑手，成为城区人流量最大的驿站之一。由于该区域外卖订单密集、骑手流动频繁，驿站的设立切实解决了他们“歇脚难、休息难”的实际问题。

尤其针对骑手群体工作强度大、户外暴露时间长等特点，该驿站推出多项针对性服务，如高温时提供清凉歇息场所、加强防暑保障，每天组织交通安全培训，定期补充冷饮、雪糕和防暑药品。这种精准思维贯穿从驿站规划到运营的全过程，市总工会结合劳动者动线与聚集区域，科学选点、动态优化，实现服务资源与人群需求高效匹配。

品牌活动：暖心活动常态化，服务持续在线

在活动开展方面，市总工会依托一系列品牌关爱活动，持续提升驿站服务的凝聚力与温度。今年以来，市总工会联合全市43家户外劳动者驿站，累计开展“送温暖”等各类关怀活动132场，精准对接户外劳动者需求，推动关爱活动常态化——冬日送温暖，夏季送清凉，并创新推出“爱新餐”行动。

今年年初，市总工会与阳明街道总工会在云景工会驿站共同举办“爱新餐——与环卫同行 与文明共建”活动。活动现场为环卫工人提供爱心餐食，发放260份总价值26000元的餐饮券。此外，积极拓展线上渠道，计划今年9月与饿了么平台合作，通过线上抢券提供餐饮补贴，构建起多层次、广覆盖、可持续的服务体系。

据统计，今年以来，驿站已累计服务户外劳动者5万余人次，显著提升了他们的劳动体验与福利保障水平，让奔波于城市街角的劳动者们真切感受到社会的关怀与认可。

机制保障：“一周站长”+社会协同，让驿站“活”起来

在机制保障方面，市总工会推出多项机制创新。其中，“一周站长”机制，选派“90后”工会干部轮值进站，通过与外卖骑手等户外劳动者深入交流，及时收集诸如“充电设备不足”等民生诉求，精准调整驿站开放时间与服务设施，提升青年干部创新意识，激发其服务热情。

同时，市总工会积极推行“工会搭台、社会运作”模式，整合社会力量参与驿站建设。通过建立工会干部与工会社会工作者之间定期沟通、信息共享和协同作战的工作机制，并结合片区化服务布局，推行工会社会工作者“一周一检”进站制度，确保服务持续优化。此外，还动员企业、商家和社会组织认建认养驿站，并招募职工和大学生志愿者积极参与服务，逐步构建起多元主体共建、共治、共享的驿站运营新生态。

编辑：严怡雯 一审：应红渊 二审：朱从谷 三审：王润