志愿“篮”不住，“小杨梅”助燃“浙BA”

8月21日晚，余姚迎来“浙BA”城市争霸赛的首个主场之战。赛前，随着志愿者招募令的发布，社会各界热烈响应，本次余姚主场共有71名“小杨梅”赛会志愿者参与志愿保障工作。他们当中有经历过赛会志愿服务的资深志愿者，有充满热情的学生志愿者，更有抽出业余时间的上班族。在正式上岗前，全体“小杨梅”都经过多轮通识培训和岗位专项培训，从赛事背景、服务礼仪到应急处理，每一个环节都反复演练，只为做到快速响应、专业服务。

赛场上，球员们顽强拼搏、不言放弃的精神令人动容。赛场下，身着橙色T恤的“小杨梅”也穿梭不息，用热情、专业的志愿服务为赛事全程护航：检票口的默默坚守、入场处的微笑引导、场馆内跪地擦拭汗渍……他们的汗水，为本次体育盛会增添了一抹靓丽的色彩。

在检票口，志愿者始终以耐心和细致面对每一位入场观众。他们严格核对票务信息，快速准确地完成验票流程，同时不忘温馨提醒注意事项。遇到年长或带孩子的观众，他们主动上前协助操作，确保入场通道顺畅无阻，用严谨和友善筑牢了赛事的第一道窗口。

引导工作同样关键。志愿者们分布在停车场、场馆入口、看台、通道岔路等重要点位，时刻关注人流情况。他们手举指引牌、不断重复着“您好，请往这边走。”，清晰高效地疏导观众快速找到座位。面对询问，他们不仅熟悉看台分区，还能准确说出洗手间、饮水点、应急出口的位置，成为现场最可靠的“活地图”。

竞赛核心区的服务更是对专业和细致的双重考验。志愿者按流程维护场内秩序，默契配合裁判与技术台。每当比赛暂停，他们迅速入场俯身擦拭地板汗渍，保障球员安全；及时递送毛巾、饮水，协助处理突发需求，既做好服务保障，又不干扰比赛进程，成为赛场上不可或缺的“隐形引擎”。

随着主场最后一声哨声落下，余姚队首个主场之战落幕，一起来听一听“小杨梅”志愿者的心声：

作为一名上班族，能利用业余时间融入“浙BA”的火热氛围，对我来说也是一次无比充实的体验。在办公室之外，志愿服务让我找到了另一种价值感和归属感。听到大家的感谢时，工作上的疲惫仿佛也一扫而空了。

——志愿者韩秧秧

身为一名机关干部，参与此次志愿活动让我对“奉献”二字有了更立体的认知。由于志愿者直接面对群众最真切的需求，这要求我们更直接的沟通、更敏捷的反应和更饱满的情感投入。这次经历让我深刻体会到，真正的奉献精神是主动向前一步，是将心比心，是用我们的严谨细致去保障赛事的顺利进行，这对我回归本职工作亦是宝贵的启发。

——志愿者何森涛

作为一名高中生，在学业间隙参与这次志愿服务活动，对我来说就像打开了一扇新世界的大门。第一次穿上志愿者服装，责任感油然而生。课堂上学习到的沟通技巧和应变能力，第一次在如此真实的场景中得到运用和验证。虽然“浙BA”的赛场终会落幕，但这次志愿服务的经历也将一直激励我前行。

——志愿者孙铖铖

编辑、一审：汪锋标 二审：朱从谷 三审：王润