网格札记｜上下联动解决排污难题

■讲述人：胡俊

整理：张云霞

我叫胡俊，是梨洲街道南雷里社区的第五网格员。近日，在一次日常巡查过程中，住在南园新村的部分居民向我反映，附近的一家企业在实施厨房改造时，将油污管道接入了小区化粪池。这一操作直接导致小区污水管道严重堵塞，大量油污和粪水不断从窨井溢出，漫到了小区道路上，不仅影响环境卫生，更给居民出行带来困扰。

居民们无奈地告诉我，此前，他们已经多次向对方反映这一问题，但是没有效果，双方矛盾逐渐激化。

了解情况后，我第一时间将此事上报至街道综合信息指挥室。街道迅速联动市指挥中心，经市级层面积极协调，该公司负责人主动与我们社区取得联系，承诺对油污管道进行整改。

之后，我和社区干部、公司负责人多次与小区居民代表到现场踏勘，并坐下来面对面协商解决问题。因为周边管道复杂，改造难度较大，结合多方意见，我们最终确定了一套科学合理的改造方案——由该公司负责对油污管道进行“改道”。同时，为确保问题得到彻底解决，我们还要求该公司在油污管道终端加装隔油池，通过专业设备净化油污，从根源上杜绝油污外溢隐患。

网格无小事，枝叶总关情。在有关部门和街道、社区的不懈努力下，经过半个月的协商、施工，小区环境恢复整洁，这起矛盾纠纷也得到了有效化解，小区居民对整改情况表示满意。

作为一名网格员，我要用脚步丈量民情，以实干化解矛盾，织密社区平安网，织出群众的幸福感。

编辑、一审：徐坚 二审：苏英英 三审：王润