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网格札记|当好居民的“暖心管家”

2025-04-29 15:31 来源: 姚界客户端
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■讲述人:杨挺

整理:赵晓晨

我是泗门镇东大街社区网格二的网格员杨挺。自2017年加入网格队伍以来,我始终将“群众事无小事”作为工作信条。近期,我逐户走访沿街商铺,发放严禁种植罂粟的告知书。在走访到一家烟酒店时,店主向我反映自来水水压不足。我当即联系社区水管工上门检修,当天便解决了这一问题。

杨挺上门为沿街店铺发放宣传资料。

消防安全是社区工作的重中之重。作为网格员,我定期巡查商铺,检查灭火器的有效期以及货物是否堆放规范,并耐心向商户讲解消防安全知识。我坚信,多跑几趟、多说几遍,安全意识一定能够深入人心。

东大街社区人口密集,外来租户与本地居民因生活习惯差异偶有摩擦。晾衣滴水、晨练噪声、楼道堆放杂物……这些看似琐碎的矛盾,却是我每天必须面对的课题。为此,我常驻社区调解,耐心倾听民声、及时化解民忧。针对电动车充电难题,我多次向上级反映居民诉求,并参与集中充电桩选址。同时,我还向居民科普电动自行车室内充电可能带来的安全隐患,劝导居民规范停放车辆。

网格工作离不开“脚底板”和“婆婆嘴”。无论是帮独居老人代购药品,还是帮忙化解邻里纠纷,我始终以最快速度响应。每当居民问起“充电桩何时建好”“垃圾站能否挪位”,我便化身“信息中转站”,将问题精准反馈至相关部门,并持续跟踪进展。

八年的网格员生涯让我深刻体会到,基层工作既要“脚下有泥”,更要“心中有光”。群众的一句“小杨辛苦了”,便是对我最大的肯定。未来,我愿继续做居民的“暖心管家”,用点滴行动织就“幸福网格”。

编辑、一审:徐坚 二审:苏英英 三审:王润

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