网格札记｜​处置外墙脱落瓷砖

■讲述人：谢赞

整理：张云霞

我是梨洲街道汇翠社区的一名网格员。近日，我接到了雁湖北路一位商户的来电，称山水家园小区临街住宅楼外墙的大理石瓷砖出现了松动脱落现象，楼下就是人来人往的商铺和人行通道，存在较大安全隐患。

挂断电话后，我立即赶赴现场核实情况。这道外墙位于临街面的高层区域，现场有大块的瓷砖坠落地面，公共安全风险极高。好在周边商户在发现外墙脱落后已第一时间圈出了危险区域，并耐心引导过往行人绕行避险，但这终究是治标不治本的临时措施。我当即拍照记录，将情况紧急上报至社区。

社区高度重视，迅速牵头联动小区业委会召开专题会议。会上，我们结合老旧楼栋外墙的结构特点与现场勘查实际，逐一敲定可行的维修方案，最终决定动用小区公共收益资金进行维修，并落实专业维修人员进场施工。在维修过程中，我多次到现场跟进进度，协助维护施工秩序。维修人员对住宅楼所有松动、破损的外墙部位进行了全面加固和修缮，消除安全隐患。

维修工程全部完成后，我又利用日常巡查走访的机会，向周边商户和居民开展高空安全宣传，提醒大家及时清理摆放在住宅楼平台边缘的花盆和堆积杂物，从源头上消除高空坠物风险。

编辑、一审：徐坚 二审：徐斌 三审：王润