老城不老 烟火常新 龙泉社区破解深度老龄化社区治理难题
近日，阳明街道龙泉社区居民严师傅约上好友，来到阳明西路口袋公园，一边下棋，一边闲聊。这处口袋公园建成后，“推窗见绿、出门进园”正一步步成为老城居民的生活日常。
龙泉社区开展“山水研学路”，网格员为孩子们讲解王阳明生平事迹。
在市委社会工作部的指导支持下，龙泉社区以“山水工作法”为抓手，深耕居民生活场景，持续提升社区美誉度。截至目前，这个面积仅0.67平方公里的老城社区，通过“绣花功夫”累计盘活闲置空间2200平方米，新增25个功能场景，实现了“一步一景、移步见绿”。
“山水龙泉”邻里文化节。
龙泉社区地处余姚老城核心区，沉淀了最浓厚的邻里烟火气，也形成了老城区、老文化、老居民“三老”交织的独特治理禀赋。辖区内80%以上房屋建于上世纪80年代，开放式老旧小区占比达70%。常住人口中60周岁以上老年人占比超过60%，80岁以上高龄老人达395人。在这样一个深度老龄化的混合型社区，传统“一刀切”的治理模式早已难以为继。为此，龙泉社区积极探索社区分类治理路径，精准识别治理单元，通过将社区分类治理“一本账”与“山水工作法”有机结合，逐步走出一条老城精治、善治、共治的新路子。
精准治理，首先从摸清家底开始。社区搭建“网格摸排+议事协商+入户走访”三位一体机制，形成居民需求、社区问题、辖区资源、治理服务四张核心清单，将辖区划分为老城更新保障型、银发兜底服务型、文脉传承特色型、全龄普惠共享型四类治理单元。同时依托“山水议事厅”“民情诊所”等平台，让居民从治理的旁观者变为决策者。2025年以来，累计召开居民议事会18场，落实议事议题29个，成果落实率达82%。
恒星公寓小区“物居业”三方联席会，商讨加装楼道灯项目。
在老城更新上，社区不搞大拆大建，而是以“微更新”补齐短板。针对开放式老旧小区，推进管网疏通、消防设施更新等基础设施提质工程。针对新建商品房小区，健全“物居业”三方协同机制，同时盘活边角地、废弃车棚等碎片化空间，打造“居民快递柜”“邻里休憩点”等，并完成龙山西麓广场等5大主题公园提升，“15分钟品质生活圈”实现全覆盖。
在文脉活化上，社区让老文化从“展馆里”走进居民日常。培育的“老舅妈纠纷调解队”，年均化解矛盾20余起，成功率达98%。串联辖区文保单位、博物馆打造2条“山水人文研学路线”，开发“行走的党课”“小小讲解员”项目，孵化“泉心守护”文保志愿服务队。结合龙泉山山水意象推出社区专属IP“山山”，开发20余类文创产品，年均开展文化活动超60场，覆盖居民3000余人次，居民文化认同感达92%。
龙泉社区联合辖区爱心企业中禾信慰问困难老人。
面对深度老龄化的问题，社区推行“精准兜底+价值赋能”双轮驱动。在兜底保障上，深化“银龄互助”模式，建立“低龄助高龄”结对机制，推进家庭适老化改造，打造“银龄颐养·邻里之家”。在价值赋能上，深挖低龄老人中的达人资源，培育“达人爷爷帮”在便民维修、红色宣讲、非遗传承等方面发挥核心作用。社区银发志愿服务队伍从12支增至24支，注册银发志愿者超250人，居民社区治理参与率从15%提升至56%，老年居民成为自治核心力量。
“山水工作法”还着力破解空间使用冲突和代际隔阂。社区对公共空间实行“固定功能+弹性空间”模式，错峰使用、分时共享，从根本上解决了场地使用矛盾。开设“长者讲堂”和“新风课堂”，让老居民教手艺、讲故事，让新市民教智能手机操作、反诈知识，实现双向赋能。同时推动12家驻社单位资源双向认领，形成“社区搭台、商户参与、居民受益”的良性循环。
龙泉社区的实践证明，老城核心区的治理不能照搬通用模式，必须立足自身禀赋，“三老”特质不是负担，而是最核心的差异化优势。下一步，龙泉社区将持续深化“山水工作法”，为全市老城核心区深度老龄化社区分类治理提供可复制、可推广的龙泉样板。
编辑、一审：徐坚 二审：徐斌 三审：王润
