超暖心！我市又添百余家“甬爱商家” 守护“新”的幸福

“方便又实惠！9.9元就能吃上专属拉面套餐，吃不饱，还能免费续面！”3月17日，外卖骑手李勇趁着跑单间隙，快步走进四明西路一家挂牌了“甬爱商家”的面店，美美享用了一顿实惠又便捷的大餐。

近日，记者从市委社会工作部了解到，我市第二批百余家商户集体挂牌“甬爱商家”，这标志着“甬爱之城·四明新耀”新就业群体友好名邑建设已陆续进入场景化落地新阶段。

我市现有快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业群体超1.5万人。今年2月，市委社会工作部联合市委组织部等10个部门制订出台的《关于打造“甬爱之城·四明新耀”新就业群体友好名邑的实施方案》，以6大维度18项举措构建服务矩阵，聚力持续打造设施友好、服务友好、治理友好的友好商圈、友好社区等“多元友好”场景，其中“集成服务‘爱’新”工程以“看得见的温暖”率先破题，通过优化公共设施专属服务供给，全面推广“爱‘新’商家”联盟，切实提高小哥们的城市归属感，让服务从文件走向街巷，把“友好”具象成每个歇脚点、每杯热水、每次优惠。

作为新就业群体的重要服务枢纽，兰江街道万达广场商圈内处处涌动着城市温情。一家知名面馆推出非高峰时段五折就餐权益，一家美发店开放八折洗剪吹专项服务，一家眼镜店提供低至三折的配镜优惠，一家少儿艺术团更专门为新就业群体子女预留免费课程名额……20余项精准覆盖“衣食住行教”的暖心权益构建起立体化服务体系，多业态资源的整合联动，形成了关爱新就业群体的完整生态链。这种跨行业协同产生的正向效应持续外溢，一家餐饮店的老板徐美娜算了一笔暖心账：“下午2点到3点和晚上8点后一般是新就业群体的就餐高峰，只要他们来了，我们就提供专属特惠套餐，虽然利润薄，但低峰就餐时段客源的增加还是带来了整体收入的提升。”这种良性循环让商圈的“暖心经济”更具活力。

其实，我市“甬爱之家”服务矩阵和新就业群体正双向奔赴，创新实践下的“服务—治理”双向赋能模式正在形成。刚刚成立的“四明蜂侠”小哥志愿服务队，正是这一服务体系催生的治理成果。成立两天后，骑手张明辉在发现主要交通道路的车流交汇处石墩破损险情后，立即用随车警戒带，设置临时防护并上报处置，有效避免了交通隐患升级。小哥们在日常工作中践行“随手公益”，化身“平安巡查员”，担任“特殊群体关爱员”，为独居老人应急送药、送餐，主动上报安全隐患线索。据统计，截至目前，该服务队自成立以来累计处置安全隐患32起。这种“双向奔赴”的治理新模式，让新就业群体从“服务受体”转变为“治理主体”。

“这些改变让我们觉得，余姚不只是谋生的地方，更是能安放归属感的家。”网约车司机陈师傅的话，也是我市在新就业群体服务保障上执着追求的目标。下一步，我市将持续聚焦新就业群体实际需求，把打造“甬爱之城·四明新耀”新就业群体友好名邑作为服务中心大局、推动社会发展的重要载体和有效抓手，进一步加快建设一站式新就业群体服务保障中心，集成职业培训、权益维护、心理咨询等多元服务，力争在全市范围内打造新就业群体友好社区15个以上，友好商家300家以上，加快形成“15分钟暖新服务圈”。

编辑、一审：赵哲 二审：苏英英 三审：王润