街谈巷议｜掌控好情绪是多么重要

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一位乘客携带的行李多，网约车司机要求额外支付50元行李费，乘客认为不合理欲投诉，双方由此发生口角，司机一气之下，竟驾车撞倒乘客，致使乘客身上多处骨折。近日，这起网约车司机撞伤乘客的案件，经市法院审理，作出判决，司机因故意伤害罪被判处有期徒刑一年四个月。承办该案的检察官指出，这起悲剧本可避免，可惜双方没有进行有效的情绪控制，导致冲突升级，酿成严重苦果。

在现实生活中，有些人面对鸡毛蒜皮的小纷争，互不谦让，逞一时之快，与人争斗，有的还酿成了血案，这是令人痛心的。有句话讲得非常好：良好的言行是最好的护身符。我们生活在现实中，与人交流，应该多考虑点他人的感受，任何时候，任何人的生存，都不能不考虑他人的存在，不能不考虑环境的制约，不能不考虑社会的公德。只有考虑了，才能在与他人交往时保持理性，尽量避免摩擦，获得最有利于自身发展的空间。

不管有意无意，一个人在社会生活中难免做出或大或小的错事。关键是，做了错事以后怎么办？是勇敢地承认错误，真诚地向别人说“对不起”，表达自己的歉意，还是依然我行我素？虽然“对不起”无法改变既成的事实，但可让受损者从当事者坦承错误的诚意中获得受到尊重的心理满足。火气或许会慢慢熄灭，甚至变得和和气气。

同样，如果遇到他人不文明、不道德的行为，我们应给予批评。批评的方式无数，既可以义正词严地制止，又可以委婉地加以提醒，但最好选择对方容易接受并改正的一种，批评的目的是让对方“知错就改”，而不是发泄自己的愤怒，从而激化矛盾。

现代社会，生活节奏很快，人的情绪波动会增大。若遇到“不平之事”，理智些、宽容些，少些火气，多些和气，我们的生活会更加和谐！

编辑、一审：徐坚 二审：苏英英 三审：王润