江畔闲话｜从银行代办身份证说起

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据《余姚日报》报道，近日，市公安局与浙商银行宁波余姚支行携手，在银行网点设立“省内居民身份证代办点”，这样，市民办理身份证业务实现了“就近办、自助办”，这既为市民提供了便利，也有效分流了公安办证窗口的压力。今天，如何为市民办事提供更便捷更高效的途径，市公安局的这一举措，无疑为这一课题提供了一个生动的解答样本。

办理身份证等证件业务一直是市民生活中的一件大事，过去，市民若要办理身份证业务，需要前往公安办证窗口排队等候，不仅耗时耗力，还可能因为各种原因而多次往返。这种“集中式”的服务模式，虽然在一定程度上保证了业务的规范性和安全性，但也带来了服务效率不高、市民体验不佳等问题。

市公安局与浙商银行的合作，通过将身份证代办点设在银行网点，不仅利用了银行网点分布广泛、设施完善的优势，更将服务触角延伸到了市民的日常生活中。这一举措，实际上是对为民服务渠道的一次重要拓展。它告诉我们，为民服务不应局限于传统的政府窗口，而应积极探索多元化的服务路径。银行、社区等公共场所，都可以成为为民服务的延伸点。通过与这些机构的合作，不仅可以充分利用其现有的资源和设施，更可以借助其广泛的社会影响力，将服务送到市民的身边，让市民真正感受到服务的便捷和温暖。

当然，拓展为民服务渠道并非一蹴而就的事情。它需要政府部门具备开放的心态和创新的精神，敢于打破传统的服务模式，勇于尝试新的服务方式。同时，它也需要政府部门与各类社会机构建立紧密的合作关系，共同构建一个多元化、高效化的服务体系。在这个过程中，政府部门应发挥主导作用，提供政策支持和指导；而社会机构则应积极参与，发挥自身的优势和特长，共同推动为民服务水平的提升。只有这样，我们才能真正构建起一个高效、便捷、温馨的为民服务体系，让市民在享受服务的过程中感受到更多的幸福感和获得感。

编辑、一审：徐坚 二审：苏英英 三审：王润