江畔闲话｜反诈宣传，精准发力更重要

乔风

据媒体报道，今年“6·18”大促期间，涉快递类的电信诈骗又出新套路，继前些年的“丢件退赔”“福利卡券”之后，以“短信引流+取消会员”为特点的新型组合骗局又让不少消费者没吃着“馅饼”却掉进了“陷阱”。

反诈的技术手段越来越进步，反诈宣传也一年比一年声势浩大，客观上确实也收到了一定效果，帮助许多企业、市民避免了经济损失，但为何总有人“前赴后继”，不断地上骗子的当呢？当然，我们可以怪罪于骗子的狡猾，各种骗术层出不穷、防不胜防，也可以指责受骗者贪小便宜，总想着天上会掉“馅饼”，但有一点也不得不承认，那就是反诈宣传还有做得不够到位的地方。很多宣传太过平面化，用力尚欠精准，有的甚至流于形式、走个过场，导致时间、金钱、精力花了不少，却没有起到应有的作用。

譬如设在许多公共场所的电子显示屏，每天都在播放各种反电信诈骗的宣传片、警示片，提醒着过往行人，可实际上又有几个人关注了呢？有的人匆匆走过，根本不可能停下来观看，有的地方环境嘈杂，根本听不到宣传片的声音。这样的宣传，“投入产出比”很低，甚至可以说聊胜于无。再譬如，不少乡镇（街道）、村（社区）、单位经常开展的志愿服务活动中，总有反诈宣传的“一席之地”，拉个横幅、分发一些宣传资料，有些人小册子是拿了，可转头就随手一扔，即使带回家也不会仔细去看，这样的宣传又会有多少作用呢？又譬如，不少职能部门的公众号、APP、视频号里都会有反诈方面的宣传文章、短视频，可在信息爆炸却又碎片化的当下，这些内容又能吸引多少人的关注和浏览呢？

当然，以上这些方式方法也不是完全不可取，但最直接、最有效的还是面对面的教育和提醒。镇村、社区干部也好，包片民警也好，志愿者也好，不妨脚头勤一点，有计划地上门进行一对一的宣传。特别是针对老年人，不需要多少书面的宣传资料，因为有很多老年人不识字，也不用讲什么大道理，说说发生在身边的真实案例更有效，更用不着分析骗术的具体套路，只要告诉他们别接陌生电话、别点陌生短信、别报银行卡号或验证码，切记天上不会有“馅饼”，只会有“铁饼”砸得你“头破血流”。另外，也要提醒老人子女经常给老人上上课、磨磨耳朵，脑中始终绷紧防骗这根弦。

编辑、一审：徐坚 二审：苏英英 三审：王润