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回森客服2026升级AI与人工附和双重服务历程游戏的初心

2026-09-23 15:45 来源:广告
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近日,江苏省企业信息化协会与华硕电脑联合出品「域见数智·CIO风云谈」专题栏目,围绕智能工厂建设与企业级AI落地展开对话。栏目嘉宾江苏林洋能源总裁助理兼CIO顾总、华硕电脑FAE技术专家姬老师,以及《微型计算机》智范儿主编宋伟,聚焦制造业全链路协同、工业数据应用、AI试点与本地化部署等议题,结合英特尔全栈算力与华硕本地AI方案,深度探讨了制造业AI从“能用”走向“用好”的可行路径。



目前,在制造业,讨论人工智能,已经不再停留在“要不要做AI”的层面,而是进入“从哪里开始、如何保障数据安全、怎样控制投入成本、最终如何沉淀为可持续能力”的实操阶段。

作为长期关注产业数字化与智能化转型的行业媒体,《微型计算机》希望通过此次对话,梳理制造业AI落地的现实挑战与实践路径,并从英特尔、华硕等产业链厂商的技术与产品布局中,观察企业如何结合数据安全、算力成本和业务需求,选择适合自身的云端、本地或混合部署方案。

制造业AI:不是先上算力,而是先找场景

制造业对AI的需求,与互联网、内容生产等行业存在明显差异。它更强调业务连续性、系统稳定性、数据安全性与结果可验证性。这也决定了,制造业在引入AI时,往往需要更谨慎地选择场景、部署方式与投入节奏。



▲(左)江苏林洋能源总裁助理兼CIO顾总

林洋能源总裁助理兼CIO顾总在对话中提出,AI+制造的落地,应优先从“帮助人找知识”“帮助人找问题”入手,再逐步进入辅助决策环节。知识助手、设备维修助手、质量管理助手等场景,风险相对较低,效果也更容易验证;而智能排产、工艺参数优化、供应链优化等更高价值场景,则需要在数据质量、业务规则和系统协同更加成熟后再推进。



这一判断,也反映了当前制造业AI应用的普遍特征:企业更倾向于从低风险、易验证、与既有业务系统耦合度较低的场景开始试点,在验证效果后再逐步扩大范围。

本地部署:数据安全与可控性的现实选择

在AI部署路径上,制造企业普遍面临一个核心矛盾:上云?还是本地部署?《微型计算机》智范儿主编宋伟在对话中指出,“上云的优势非常多,云端算力比较足,模型智能性强、性能好,使用体验也非常好。但是上云可能有一些缺点,比如会不会有数据泄露的问题,会不会有核心资料不能上云的问题”。



▲《微型计算机》智范儿主编宋伟

对于制造业而言,核心数据往往构成企业的关键竞争力,“这些核心数据是企业最宝贵的财富,是企业的机密,肯定不能轻易上云。所以一定要把数据留在本地,甚至留在企业内部、留在车间里、留在部门里面,甚至不能跨部门流通。这种情况下,选择本地部署可能是解决问题的最好办法”。



这也意味着,未来制造企业的AI架构,更可能是一种混合模式:云端、数据中心、边缘侧与终端侧协同部署,根据数据等级、业务场景、实时性要求和合规要求,选择不同的算力位置。

英特尔:从训练到推理,全栈算力支撑

本地AI部署需要硬件、软件与生态协同,上游芯片厂商的角色尤为关键。宋伟在对话中提到,英特尔已形成覆盖客户端、服务器和边缘侧的全栈产品布局,并持续推进开源模型与本地部署生态的适配。

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随着AI应用从训练为主走向训练与推理并重,推理需求持续增长,服务器CPU的重要性也在提升。宋伟表示:“今年AI推理的数据量已经超过了AI训练的数据量。从这个角度而言,服务器CPU一下子从之前AI训练时的边缘化,逐步变成了现在的主角”。



面向大型企业和数据中心场景,英特尔®至强®6+处理器,能够为AI推理、训练及CPU集群建设提供支撑。面向中小企业和端侧部署,英特尔®至强®600系列工作站处理器、英特尔®锐炫™Pro B70/B60 GPU,以及基于英特尔vPro技术的第三代英特尔® 酷睿™ Ultra X处理器家族等产品组合,则可提供从高性能专业创作、边缘AI推理到企业级终端管理与安全保障的一体化算力支持,帮助企业以更灵活的方式推进AI应用落地。





软件与生态层面,英特尔近年来也在加强对开源模型的适配支持。宋伟举例称,MiniMax最新推出的开源模型H3,在发布首日即获得英特尔的硬件适配支持。这种快速响应,无疑有助于降低企业在本地部署开源模型时的技术门槛。

从制造业视角看,这种“硬件+软件+生态”的全栈能力,也意味着企业可以在不同规模、不同场景下,灵活选择适合的本地AI方案,而不是被迫在“大规模云端”与“完全无法落地”之间二选一。

华硕:从终端到桌面级AI超算,降低门槛

在OEM侧,华硕围绕企业级算力终端与本地AI部署,提供了从移动终端、桌面设备到工作站和桌面级AI超算的产品布局。华硕电脑FAE技术专家姬老师介绍,华硕商用面向私有云部署、数据不出域和多云协同等需求,打造了弘道产品系列,覆盖移动办公、桌面生产和专业高阶计算等场景。



▲华硕电脑FAE技术专家姬老师

其中,华硕弘道Ultra笔记本采用纳米陶瓷铝高硬度机身,重量约1.1千克,搭载第三代英特尔® 酷睿™ Ultra X7处理器,NPU可提供50万亿次每秒的本地AI算力,支持离线运行大模型和AI应用。弘道D5、D7台式机则面向日常办公和多样化的桌面计算需求;针对工业设计、科学计算、AI模型推理训练等复杂任务,华硕弘道工作站则提供更高阶的算力支撑。



对于有投入需求的企业来说,这类桌面级AI设备,无疑是显著降低了AI试点的门槛。企业可以先在工艺、质量、设备等局部场景中验证效果。当验证成本足够低时,企业对AI项目的评估逻辑也会发生变化:不再过度纠结于前期ROI测算是否完美,而是更多依据实际业务效果决定是否扩大投入。

从“能用”到“用好”,制造业AI进入深水区

制造业AI应用正在从概念验证走向更具体的业务落地,但路径并非简单地“上大模型、上大算力”,而是需要在场景选择、部署方式、安全边界与投入节奏之间做出更精细的权衡。

企业评估AI项目的重点,也正在从模型参数、算力规模或演示效果,转向是否真正解决实际业务问题、是否带来效率提升与成本优化,以及成功经验能否在更多场景中复制。

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归根结底,未来制造企业的竞争,并不只取决于是否引入某一项先进技术,而在于能否建立持续进化的数字化能力。AI转型表面上是技术升级,本质上仍是组织能力的升级:基础决定AI能不能做,场景决定AI有没有价值,组织决定AI能不能推广,也决定了AI能否在企业中持续发挥作用。



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