966会客厅｜余姚工会这五年：建强维权维稳主阵地，唱响服务职工主旋律
工会这五年
余姚市工会第十七次代表大会以来的这五年，是工会工作开拓创新、蓬勃发展的五年。在市委和宁波市总工会的引领下，余姚总工会坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，紧跟发展需要，紧贴职工需求，更好地服务全市职工。余姚人民广播电台特此推出“工会这五年”系列节目。
嘉宾 陈柱良
马渚镇总工会专职调解员
余姚市总工会兼职副主席
主播陈霞（左）和陈柱良（右）直播室合影
各位好，欢迎收听《966会客厅》我是主播陈霞。今天继续推出《余姚工会这五年》系列访谈节目，我们特别荣幸邀请到马渚镇总工会专职调解员、余姚市总工会兼职副主席陈柱良做客966会客厅。陈主席，您好！
主持人好，听众朋友们大家好！
在新时代，工会组织被赋予了维权维稳、推进和谐发展的新职能，陈主席跟我们分享一下五年来阿良工作室在维稳维权工作的开展情况吧。
好的。建设强大的维权维稳主阵地，在推进和谐发展中履行工会的新职能，这是五年以来，余姚工会工作的重要组成部分。随着人们的法律意识提高，五年来阿良工作室，一是开展法制教育进民企（一年不少于十场次）、在公共场所进行普法宣传（一年不少于二次），探索预防、预警、调解机制，从源头上进行预防，二是通过基层工会干部到阿良工作室上挂学习，开展传帮带工作，到目前已有挂职学习的工会干部达90余人。
您觉得这五年调解工作最大的变化是什么？
最大的变化是近五年自2018年的调解91起至2022年调解下降到36起，一直呈现下降趋势。推动基层企业自主调解把矛盾在萌芽状态时解决，体现了和谐劳动关系和企业的稳定发展。发挥了基层工会的作用。减少劳资矛盾，做到有事不出企，在企业内部解决纠纷。
陈主席，我知道大家都喜欢叫您老娘舅，一听到这个称呼就会让人特别亲切，脑海里也会闪现出乐于助人的娘舅形象。您是什么时候开始走上调解员这个岗位的？
我以前在一家企业从事过管理工作。1995年，所在的企业发生了一起劳资纠纷，很长时间都没有得到解决。于是我主动请缨做起了调解工作，让人意想不到的是，这场劳资双方都认为难以解决的纠纷，竟被我的热心和公正给化解了。第一次的调解成功，给我带来了很大的信心，从此踏上了业余调解之路。
1995年到现在，那一干就是28年。您平时一定是位十分热心的人。
是的，当时是业余调解员，在调解过程中我发现，调节工作人员除了热心还不够，需要专业的知识，于是我自学工商管理、法律等专业知识，碰到不懂的就向专业人士请教。边学边做，逐渐积累了实干经验。
知名度越来越高，是不是请你来调解的人越来越多？
是的，当时我先后被镇里8家单位聘为管理顾问。在业余调解期间，成功调处了工伤等各类劳资纠纷300余起。
什么时候被马渚镇总工会聘为专职工会干部的？
这个是在2008年4月，我被马渚镇总工会聘为专职工会干部，负责全镇的劳动争议调解工作。应该说从业余到专职，这是一次重大转变，我也觉得自己肩上担子更重了。于是，更加刻苦地学习有关法律知识，深入企业了解各种情况，以掌握劳资双方的动态，成功调解了一起又一起的劳资纠纷。
马渚总工会的“阿良工作室”现在在当地赫赫有名的，当时怎么会想到成立工作室？
主要有以下几方面：一是考虑到有一个固定的办公室方便职工前来投诉处理纠纷，二是规范调解工作把调解受理范围内容、制度、流程、法律法规及服务要求上墙。
今天我们节目主题是余姚工会这五年，这五年来，我们余姚市乡镇（街道）级以上劳动关系调查处工作室，共有几家？共调解了多少次劳动争议和纠纷？
五年来，全市乡镇（街道）级以上劳动关系调查处工作室，共100家（宁波级5家、余姚级9家），共调解了1512件劳动争议纠纷案件，涉及金额4200万。调解工作室，把劳资矛盾化解在萌芽状态、化解在基层，体现了“调裁诉一体联动，最多跑一次”和就近处理，减少仲裁、减轻法院的工作压力。
分享一下这五年来，让你印象深刻的调解案例吧。
2020年7月宁波某通风设备有限公司工作的黄某，因被公司解除劳动关系，黄某向市仲裁院递交仲裁申请，仲裁院裁决公司补偿，公司不服，向法院提起诉讼，法院想到“阿良工作室”，尽管案件不是马渚区域的，考虑到方便职工就近处理，把案件移交给“阿良工作室”调解。过程中也经历了一些波折，经过余姚市马渚镇工会阿良工作室调解，已经达成一致，结果先因公司财务不能领款，后因黄师傅家中有事不能进行再次调解，阿良工作室的工作人员为了维护职工合法权益，深入企业走访、跟法院又进行多次的沟通，最终达成一致结果。宁波某通风设备有限公司一次性支付黄某经济补偿金及未发放工资等合计人民币15727.40元，并为其补缴社会保险，成功化解了一起诉讼案件。
工作室刚成立时，只有您一人，现在是一个团队了？
工作室是一个志愿者组成的服务团队，我们有律师、心理咨询师、专业调解员组成。在调解过程中劳资双方不能达成一致时有志愿者律师宣传政策法规，当职工在处理过程中情绪不稳定时心理咨询师开展心理辅导，同时开展背靠背协调，使双方当事人情绪稳定后开始新一轮的调解，运用阿良四十字调解法。
这五年劳动关系标准体系创建情况怎么样？
成立工作室后，2008年—2009年（初试阶段）开始探索工会自主调解，2010年—2013年（运作阶段）期间建立完善工会调解组织体系和网络，逐步形成了调解程序、业务和文档处理等规范，2014年（拓展阶段）对工会调解内涵进行拓展，建立了劳动关系预防、预警、调解和相关服务机制，2015年（提升阶段）在拓展的基础上健全组织网络，完善调解规范的业务操作程式和实用的工作制度。为了使工会劳动关系调解做的更规范和合法化，可复制、可推广，在2019年通过了工会劳动关系调解省级标准化试点项目，在2020年通过了工会劳动关系调解国家级标准化试点项目，今年发布了工会劳动关系调解余姚地方标准。
陈主席，在下一个五年，您对自己的“调解”工作，有什么想法？
在下一个五年中，要认真学习习总书记在二十大报告中对群团工作提出的要求，工会是党和政府联系职工的桥梁，要认真学习专业知识，做好主业，切实维护职工合法权益，关爱职工担负起当好娘家人的责任，同时服务好企业促进企业稳定发展。
依托阿良工作室调解流程及规范，已通过了劳动关系调处国家级标准化试点，同时也发布了余姚劳动关系调处地方标准。今后我们将按照国家级标准化试点的要求和余姚劳动关系调处地方标准，在全市进行推广，在全市内按照标准化要求多增加新的工作室，加强劳动关系协调方面的业务学习培训，把纠纷矛盾遏制在萌芽阶段，确保社会的和谐企业稳定发展，扎扎实实为职工群众做好事、办实事、解难事，人民对美好生活的向往就是我们每个共产党员奋斗的目标。
之前我们说，有纠纷找阿良师傅、现在可以说要调解找余姚的老娘舅们。我们余姚工会的老娘舅们就像是大家的及时雨，化解纠纷、滋润心田。感谢你们辛勤付出！
应该感谢党和政府对我的培养教育，感谢上级领导对我的关心，工会给我一个提升的平台。
今天节目就到这，感谢大家的收听！再见！
再见！
