网格札记｜​温情守护健忘老人

■讲述人：王红霞

整理：蔡银欣

我叫王红霞，是丈亭镇三江社区三江网格的网格长。前几天，80多岁的独居老人王奶奶又一次找到我们，说她家隔壁的空房子被陌生人占了，我也再一次做好抚慰、解释工作。

王奶奶是我们办公室的常客。她第一次上门说家里进了陌生人的时候，我先给王奶奶的儿子打了电话核实情况，得知她儿子早就把空房子租出去了。可老人转头就忘记了。我慢慢跟王奶奶解释事情的来龙去脉，陪她回忆家里的近况。她听着听着，表情渐渐放松下来。

类似的情况不止一次了，她隔三差五就会来一趟，说的还是同一件事。社区工作人员已经习惯了，不管谁接待，都一样耐心。考虑到她独自回家不安全，我和同事每次都会亲自把她送回家，路上再叮嘱几句。我也时常思考能多为她做些什么，毕竟她一个人住，儿女不常回来，下次再犯糊涂怎么办？后来，我就做了一块简易的防丢牌，上面写着她的名字和联系方式，叮嘱她出门时一定要戴上。

今年3月，王奶奶又来了，手里攥着一盒巧克力，一定要送给我们，说谢谢我们一直照顾她。那一刻，我心里很不是滋味。她平时一周总要来两三趟，也不一定有事，就是坐在大厅跟我们说说话，有时安静地待一会儿就走了。我知道，社区成了她的另一个“家”，我们成了她的“定心丸”。她反复来，是因为只有在社区才觉得踏实。我们多一次解释，多一趟护送，就能让她多一分安心。

编辑、一审：徐坚 二审：徐斌 三审：王润