法律顾问在线｜网上转账转错人了，怎么办?

市民张女士来电咨询：

现在，公司客户很多，往来款都通过网上转账，我总是担心转错人。请问律师，网上转账转错人了，怎么办？

《余姚日报》常年法律顾问汪宇波律师解答如下：

该案情涉及不当得利方面的法律问题。从法律上来说，网上转账不小心转错人，对方属于不当得利，应该予以退还。

现实生活中，如果真的发生转错人的情况，我们就进行这样的操作：首先，联系银行客服或者直接去银行说明情况，中止转账行为，自己的转账记录无论是网上的还是ATM机上的都要留好凭证；如果是未能及时中止，要想办法联系对方，注意礼貌表达歉意，让对方谅解自己，通话时录音作为证据进行保留；如果对方不和我们沟通或者无法联系上对方，可以到公安机关报案，申请协助，由公安机关出面调解或者帮忙联系对方，让其退还；如果公安机关调解不成，整理相关证据，如转账凭证、和其沟通的录音以及报警记录等，向法院提起诉讼，要求对方退还不当得利。

编辑、一审：徐坚 二审：苏英英 三审：王润