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不良情绪引发纠纷 车主打伤事故定损员
2022年09月09日 10:11:18    
稿源:余姚新闻网
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  余姚新闻网讯(记者 张敏)发生轻微的交通事故,本就让人十分懊恼。如果带着懊恼的情绪去处理善后事宜,有可能会引发更大的麻烦。近日,市公安局兰江派出所调解员接到了一起纠纷调解申请,双方当事人就是为了车辆定损的事情闹到了派出所。

  事发当天,在某理赔中心工作的黄冬冬,接待了两名车祸当事人肖强和刘之笑,他俩情绪都不太好。对此,黄冬冬并不觉得奇怪,毕竟来他们这里的人,一般情绪都不太好,且都是抱着“尽快处理尽快结束”的念头来的。

  按照工作流程,理赔首先要定损。然而,在处理定损事宜上,黄冬冬和肖强发生了争执。肖强在应对黄冬冬的询问时,“自主定损”自报价格。黄冬冬认为这不符合相关规定,并坚持“车辆在哪里修就在哪里定损”。由此,双方僵持不下,态度也越来越差。几个来回后,肖强火气变大,便拍了黄冬冬面前的桌子。如果说之前黄冬冬是在强忍怒气,这一拍便把他的怒气给激发出来了。而肖强也耐心尽失,出手推搡甚至打人,场面一度混乱。最终,黄冬冬受伤,肖强也自称被打了。

  黄冬冬受伤后报警,市公安局兰江派出所民警到场将肖强带回了派出所,黄冬冬则先去医院就医后,再到派出所处理此事。

  动手的时候,肖强没有想到事情会有如此严重的后果。到了派出所,面对民警的询问,他表达了悔意,并申请调解员介入。与此同时,黄冬冬考虑后也申请调解。此后,该所调解员黄能接手此案,对双方的矛盾展开调解。通过调解,肖强和黄冬冬达成协议,肖强赔偿黄冬冬一笔费用,而黄冬冬则放弃对肖强的责任追究,双方今后无涉。

  兰江派出所调解员黄能:在其他人看来,引发黄冬冬和肖强矛盾的根源只是一件微不足道的小事,他不明白为何一件小事会引发这么大的矛盾。纵观这起纠纷,事情虽小,但情绪却大,不良的情绪才是罪魁祸首。对肖强来说,交通事故后的善后事宜,早了早好,本身情绪烦躁还迫切期待快速解决这件事,当这种期待落空时,就会引发他更大的不良情绪。本来这也是人的正常反应,但错就错在肖强以不正当的方式来发泄这种不良情绪,从而导致另一方受伤,这就为法所不容。最终,他也付出了代价。

  一个人的行为就是一面镜子,可以照己照人。生活中遇到矛盾,人们不妨潇洒一点,不要对一点点小矛盾耿耿于怀。建设一个包容和友爱的社会,需要大家的共同努力。

  (为保护隐私,当事人均为化名)

编辑:夏丽霞

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