不久前，上海市卢湾区人事局对辖区内包括世界500强在内的一百多家知名企业进行了走访调研，初衷是将政策和服务送上门，帮助企业解决人事人才工作中的实际问题，但令人惊讶的是，其中三成企业对政府的人事人才服务“无需求”。

　　难道这些企业真的对人事人才服务没有需求吗？进一步分析发现，多数合资企业和独资企业的人力资源管理，基本是由总部全权管理，或将部分项目外包给专业的人才中介机构，他们自然不需要政府这方面的服务。至于一些高端的人事人才服务，如薪酬设计，多数跨国企业自有一套运作系统。而区属国有企业较多关注的是人才引进、职称评审、专业技术人员考核和认证等服务项目，对政府给予企业的补贴、补助等优惠政策，基本无人问津。

　　由此可见，这些企业并非真的不需要人事人才服务。企业需求淡漠的背后，是政府有关部门一些服务内容的不合时宜。这其中，一个重要的原因是，相关部门对不同行业、企业的不同需求缺乏了解，推出的只是共性服务，而没有在全面了解企业或行业特点的基础上，因行业甚至因企业需求开展个性化服务。其实，不光是人事部门，政府其他行政职能部门也或多或少存在着类似的情况，我们确实还有不少政策和服务没有延伸到基层，今后需要在提升政府服务项目有效性和将服务内容向体制外延伸上作进一步探索。（忠　言）

（来源：余姚日报 编辑：慎盈蓉）